Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Letztes Aktualisierungsdatum: 2. März 2026
Unternehmensname: Dancheng Xingnao Technology Co., Ltd.
Firmenadresse: Wangzhuang Nr. 146, Verwaltungsdorf Huangzhuang, Zhaiwan Gemeinde, Kreis Dancheng, Stadt Zhoukou, Provinz Henan
Gesetzlicher Vertreter: Qiu Weifu
Einheitliche Sozialkreditnummer: 91411625MAK5GW4M86
Gründungsdatum: 12. Januar 2026
Telefonnummer: +86 15216125304
E-Mail: service@mail.timo-buy.com

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

I. Über uns und Kontaktmöglichkeiten

F1: Was ist das Hauptgeschäft Ihres Unternehmens?

A: Wir sind ein in Deutschland tätiger Händler für Nischenprodukte im Bereich Waren des täglichen Bedarfs. Unsere Hauptkategorien umfassen Outdoor-Lifestyle, Aufbewahrung, Lesezubehör und Designartikel. Zu unseren Produkten gehören Picknickdecken, tragbare Wasserflaschen, Stoffaufbewahrungskörbe, Schubladentrenner, Leselampen, Buchumschläge aus Stoff, Lesezeichen, Holztabletts, Metall-Visitenkartenhalter und minimalistische Wecker.

F2: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, um Fragen zu klären?

A: Sie können unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren. Die E-Mail-Adresse lautet: service@mail.timo-buy.com.

F3: Wann sind die Arbeitszeiten des Kundenservices?

A: Die Arbeitszeiten des Kundenservices sind von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+8:00). Anfragen außerhalb der Arbeitszeiten werden am nächsten Arbeitstag vorrangig beantwortet.

II. Über Produkte und Preise

F1: Sind die Produktpreise inklusive Steuern?

A: Ja, alle unsere Produktpreise enthalten bereits Steuern, Sie müssen keine zusätzlichen Inlandsteuern zahlen.

F2: Muss ich Zölle zahlen, wenn ich Produkte kaufe?

A: Die Erhebung von Zöllen richtet sich nach den lokalen Vorschriften Ihres Wohnortes. Wir übernehmen keine Zollgebühren. Sollten Zölle anfallen, müssen diese von Ihnen selbst getragen und abgewickelt werden.

F3: Welche Produkte bietet Ihr Unternehmen konkret an?

A: Unsere Produkte umfassen vier Hauptkategorien: Outdoor-Lifestyle (Picknickdecken, tragbare Wasserflaschen), Aufbewahrung (Stoffaufbewahrungskörbe, Schubladentrenner), Lesezubehör (Leselampen, Buchumschläge, Lesezeichen) und Designartikel (Holztabletts, Metall-Visitenkartenhalter, minimalistische Wecker).

III. Über Bestellungen und Versand

F1: Wie lange dauert es, bis eine Bestellung bearbeitet und versandt wird?

A: Wir bearbeiten Bestellungen und arrangieren den Versand innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Mit "Werktage" sind Montag bis Freitag gemeint, ausgenommen gesetzliche Feiertage in China.

F2: Wie lange dauert es, bis die Ware nach dem Versand ankommt?

A: Nach dem Versand benötigt die Lieferung in der Regel 8-12 Werktage. Die genaue Lieferzeit kann je nach Ihrem Standort und der logistischen Situation leicht variieren. Wir bitten um Ihr Verständnis.

F3: Werden Bestellbearbeitung und Versand während gesetzlicher Feiertage beeinträchtigt?

A: Ja, sie werden beeinträchtigt. Unsere Bestellbearbeitung findet nur an Werktagen statt (ausgenommen gesetzliche Feiertage in China). Während gesetzlicher Feiertage werden Bestellbearbeitung und Versand pausiert und nach den Feiertagen wieder aufgenommen.