Nutzungsbedingungen

Letztes Aktualisierungsdatum: 2. März 2026
Unternehmensname: Dancheng Xingnao Technology Co., Ltd.
Firmenadresse: Wangzhuang Nr. 146, Verwaltungsdorf Huangzhuang, Zhaiwan Gemeinde, Kreis Dancheng, Stadt Zhoukou, Provinz Henan
Gesetzlicher Vertreter: Qiu Weifu
Einheitliche Sozialkreditnummer: 91411625MAK5GW4M86
Gründungsdatum: 12. Januar 2026
Telefonnummer: +86 15216125304
E-Mail: service@mail.timo-buy.com

Timo-Buy Nischenwaren Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Timo-Buy Nischenwaren (im Folgenden „wir“). Diese Bedingungen stellen einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen (im Folgenden „der Nutzer“) und uns in Bezug auf den Kauf von Waren, die Bearbeitung von Bestellungen, den Kundendienst und andere damit verbundene Angelegenheiten dar. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch und verstehen Sie ihren vollständigen Inhalt, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben und bezahlt haben, gilt dies als Ihr vollständiges Verständnis und Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, keinen Kauf zu tätigen.

I. Shop- und Produktbeschreibung

1. Wir sind ein in Deutschland ansässiger Nischenwarenhändler, der sich auf vier Hauptkategorien spezialisiert hat: Outdoor-Lifestyle, Aufbewahrung, Lesezubehör und Designartikel. Zu unseren Produkten gehören unter anderem Picknickdecken, tragbare Wasserflaschen, Stoffaufbewahrungskörbe, Schubladentrenner, Leselampen, Buchumschläge, Lesezeichen, Holztabletts, Metall-Visitenkartenhalter und minimalistische Wecker.

2. Wir versichern, dass alle angebotenen Produkte den einschlägigen deutschen Qualitätsstandards und Sicherheitsvorschriften entsprechen. Die Produktbeschreibungen auf unseren Detailseiten sind wahrheitsgemäß und genau. Aufgrund von Lichtverhältnissen beim Fotografieren oder unterschiedlichen Produktionschargen kann es zu leichten Farbabweichungen oder Unterschieden in Details kommen, was nicht als Qualitätsmangel betrachtet wird.

3. Der Lagerbestand ist, wie zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Seite angezeigt, maßgeblich. Sollten nach der Bestellung Probleme wie Bestandsmangel oder Produktionsstopp auftreten, die eine Lieferung verhindern, werden wir Sie umgehend über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten informieren und eine vollständige Rückerstattung vornehmen. Weitere Entschädigungsansprüche bestehen nicht.

II. Bestellbearbeitungs- und Versandregeln

1. Zustandekommen der Bestellung: Eine Bestellung kommt zustande, sobald der Nutzer die Ware bestellt und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hat. Danach wird die Bestellung gemäß diesen Bedingungen bearbeitet. Werktage sind Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage in China). Bestellungen während gesetzlicher Feiertage werden am ersten Werktag nach dem Feiertag bearbeitet.

2. Bearbeitungszeit: Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang wird die Bestellung geprüft, die Ware kommissioniert, verpackt und versandt. Bei Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Spezialanfertigungen oder logistischer Anpassungen informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail oder Nachrichtensystem über die Gründe und die voraussichtliche Bearbeitungsdauer.

3. Versand- und Lieferzeiten: Nach dem Versand dauert die Lieferung voraussichtlich 8–12 Werktage (basierend auf den tatsächlichen Lieferbedingungen des Logistikdienstleisters). Die Lieferzeit ist geschätzt und beinhaltet keine Zwischenlagerungen oder Zollabfertigungen (falls zutreffend). Bei Verzögerungen aufgrund unvorhersehbarer logistik- oder zollbedingter Umstände verfolgen wir den Status für Sie weiter, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen.

4. Sendungsverfolgung: Nach dem Versand senden wir Ihnen die Trackingnummer an die angegebene E-Mail-Adresse. Damit können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen. Bei Fragen können Sie auch unseren Kundenservice kontaktieren.

III. Kundenservice

1. Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+8:00). An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen in China steht kein persönlicher Kundenservice zur Verfügung. Anfragen werden an den folgenden Werktagen bevorzugt bearbeitet.

2. Kontaktmöglichkeiten: Sie können uns über unsere offizielle E-Mail-Adresse service@mail.timo-buy.com erreichen, um Informationen zu Produkten, Bestellstatus, Kundendienstanfragen usw. anzufragen. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden während der Arbeitszeiten.

3. Leistungsumfang: Unser Kundenservice umfasst Produktauskunft, Bestellstatus, Verfolgung von Logistikproblemen und Bearbeitung von Kundendiensten, nicht jedoch Anleitungen zur Produktnutzung oder Klärung von Verantwortlichkeiten dritter Logistikanbieter.

IV. Rechte und Pflichten des Nutzers

1. Rechte des Nutzers: Sie haben das Recht auf detaillierte Informationen zu Produkten, Bearbeitungsfortschritten und Lieferstatus; das Recht, gelieferte Produkte zu prüfen und bei Qualitätsmängeln oder Abweichungen vom Auftrag gemäß diesen Bedingungen einen Kundendienst zu beantragen; das Recht, Vorschläge oder Beschwerden zu unseren Dienstleistungen zu äußern.

2. Pflichten des Nutzers: Der Nutzer muss korrekte Angaben zur Lieferung machen. Bei Fehlern, die zu fehlgeschlagenen, falschen oder verloren gegangenen Lieferungen führen, liegt die Verantwortung beim Nutzer. Bestellungen müssen fristgerecht bezahlt werden, andernfalls werden sie automatisch storniert. Gelieferte Ware sollte umgehend geprüft werden, und Mängel müssen innerhalb von drei Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Verspätete Meldungen gelten als Anerkennung der Mangelfreiheit.

3. Der Nutzer darf unsere Dienste nicht für illegale, betrügerische Transaktionen oder böswillige Beschwerden missbrauchen. Bei solchen Verstößen behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, Dienstleistungen zu verweigern und rechtliche Schritte einzuleiten.

V. Richtlinien zur Nachbetreuung

1. Bedingungen für den Kundendienst: Bei Qualitätsproblemen (z.B. beschädigt, defekt) oder Abweichungen von der Bestellung (falscher Artikel, fehlender Artikel) haben Sie Anspruch auf Kundendienst. Rücksendungen aus persönlichen Gründen (z.B. gefällt nicht, falsche Größe) bedürfen der vorherigen Absprache mit unserem Kundenservice und sind nur dann möglich, wenn die Bedingungen erfüllt sind. Rücksendekosten trägt der Nutzer.

2. Ablauf der Nachbetreuung: Sie müssen binnen drei Tagen nach Erhalt der Ware eine Anfrage per E-Mail an service@mail.timo-buy.com senden, den Grund angeben und Fotos sowie Bestellinformationen bereitstellen. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen und teilen den weiteren Ablauf (Erstattung, Austausch oder Nachlieferung) mit.

3. Bearbeitungszeit: Nach Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 3–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurücküberwiesen. Ersatzlieferungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferdauer richtet sich nach Abschnitt II, Absatz 3 dieser Bedingungen.

4. Ausschluss vom Kundendienst: Kein Anspruch besteht bei fehlerfreien Produkten, die bereits genutzt, beschädigt oder weiterverkauft wurden; bei nicht fristgerechter Reklamation; bei Schäden durch höhere Gewalt im Transport (wir unterstützen bei Schadenersatzforderungen gegenüber dem Logistikdienstleister); bei Fristüberschreitungen für Anträge.

VI. Haftungsausschluss

1. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Lieferausfälle aufgrund höherer Gewalt (u.a. Naturkatastrophen, Krieg, Logistikunterbrechungen, Änderungen der Zollbestimmungen, Feiertage). Wir informieren in diesen Fällen und bieten Rückerstattungen oder Alternativen an.

2. Verluste durch Benutzerfehler (z.B. falsche Angaben, verspätete Zahlungen, verzögerte Prüfung der Lieferung) liegen in der Verantwortung des Nutzers.

3. Normale Abnutzung, leichte Farbabweichungen oder kleine Mängel, die die Nutzung nicht beeinträchtigen, gelten nicht als Qualitätsmängel und begründen keine Rückgabeansprüche.

4. Die Qualität der Logistikdienstleistungen, einschließlich der Zustellzeiten, obliegt dem jeweiligen Dienstleister. Bei Verlust oder Beschädigung unterstützen wir den Nutzer, übernehmen aber keine direkte Haftung.

VII. Sonstige Bestimmungen

1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen hinsichtlich betrieblicher Entwicklungen und gesetzlicher Anforderungen zu ändern. Änderungen werden in Form von Ankündigungen im Shop oder per E-Mail bekannt gegeben und treten mit Bekanntgabe in Kraft. Die weitere Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

2. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Käufen oder Dienstleistungen sollten beide Parteien zunächst versuchen, diese gütlich beizulegen. Scheitert dies, kann jede Partei Klage vor einem zuständigen Gericht in Deutschland erheben.

3. Diese Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt der ersten Bestellung eines Nutzers und bis zur vollständigen Abwicklung aller Bestellungen und Kundendienstanfragen.

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